Cuando no se cumple con una obligación financiera, ya sea a través de un pagaré, letra, cheque o cualquier tipo de pago no efectuado, los afectados tienen diferentes formas para proceder a recuperar los dineros faltantes. Generalmente, y cuando las etapas más comunes no lo logran, se recurre a un tercero especialista en ello.
Son las empresas de cobranzas, instituciones privadas dedicadas a recuperar dineros que, luego de varios esfuerzos por parte del afectado no pueden ser recuperados. A través de una serie de prácticas, algunas de las cuales rayando en lo ilegal, intentan conseguir el cobro total o parcial de esos dineros.
Cuando se traspasa el cobro de una deuda impaga a una empresa de cobranzas, el acreedor ya sabe que se tratan de dineros muy difíciles de recuperar. La mayoría de las veces, estas empresas reciben pago sólo por resoluciones exitosas, los que normalmente corresponden a un porcentaje importante de lo que se logre recuperar.
Una empresa de cobranzas funciona a través de una serie de procedimientos que se siguen uno tras otro hasta llegar a tener éxito. Suelen empezar con cartas, luego llamados telefónicos, visitas a domicilio, amenazas legales, avisos de embargo, etc.
Su personal es gente que dedicada exclusivamente a recuperar dineros que otros consideraban perdidos, por lo que suelen saber proceder de manera de lograr sus objetivos sin caer en alguna figura de ilegalidad, aunque en algunas ocasiones se acercan a la línea.
Si es que nuestra deuda cayó en manos de una empresa de cobranza, es importante hacernos asesorar por alguien que conozca sus prácticas y asegure que todo procedimiento para lograr un advenimiento vaya de acuerdo a la ley, sin vulnerar los derechos que tiene cada consumidor.
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